Politique de confidentialité

CONFIDENTIALITÉ

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels fournis dans le cadre d’une inscription ou d’une commande sont utilisés uniquement à des fins :

• de traitement des commandes
  
• de gestion logistique
  
• de suivi client
  

Ces informations sont conservées sur des serveurs sécurisés.

La Guilde Culinaire s’engage à ne jamais :

• vendre ces données
  
• les transmettre à des tiers
  
• les diffuser, sauf si requis par la loi
  

Communications par courriel

L’adresse courriel fournie peut être utilisée pour :

• transmettre des informations sur les services
  
• communiquer des offres et promotions
  

Il est possible de se désinscrire en tout temps en envoyant une demande à : info@laguildeculinaire.com

Utilisation des fichiers témoins (cookies)

La boutique en ligne utilise des fichiers témoins (« cookies ») afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du panier d’achat
  
• Associer les produits sélectionnés au compte client
  

Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement après la transaction.

Si l’option de mémorisation du mot de passe est activée, un cookie peut être conservé pour faciliter les visites ultérieures.

Sécurité des données

Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé
  
• la divulgation
  
• la modification ou la perte
  

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site de La Guilde Culinaire (textes, images, visuels, etc.) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute utilisation, reproduction ou diffusion, en tout ou en partie, à des fins commerciales ou professionnelles est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de La Guilde Culinaire.

SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

Magasinage en ligne sécurisé

Le magasinage en ligne sur le site de La Guilde Culinaire est entièrement sécurisé.

La Guilde Culinaire utilise la plateforme Shopify, reconnue pour ses standards élevés en matière de sécurité et de protection des données.

Protection des renseignements

Toutes les informations personnelles et bancaires transmises lors d’un achat sont :

• chiffrées
  
• protégées contre l’interception
  
• sécurisées contre toute modification ou accès non autorisé
  

Ces données sont transmises sous forme de messages cryptés, assurant leur confidentialité à chaque étape de la transaction.

Technologie de chiffrement (SSL)

Le site utilise un protocole de sécurité de type SSL (Secure Socket Layer), garantissant que :

• les données échangées sont encryptées
  
• les transactions sont sécurisées
  
• les informations ne peuvent être lues par des tiers

Protection des informations de paiement

La Guilde Culinaire ne conserve aucune information de carte de crédit.
Pour cette raison :

• les informations de paiement doivent être saisies à chaque nouvelle transaction
  
• les données sont traitées directement par des systèmes sécurisés conformes aux normes de l’industrie
  

Conformité PCI DSS

La plateforme respecte les normes internationales les plus strictes en matière de sécurité des données bancaires.

SUPPRESSION DE VOS DONNÉES

Vous avez le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les données obtenues via une connexion tierce (par exemple Facebook/Meta ou Google).

Comment faire une demande de suppression :
Envoyez une demande par courriel à webmaster@laguildeculinaire.com en indiquant :

• Votre nom complet
• L'adresse courriel associée à votre compte
• L'objet « Demande de suppression de données »

Délai de traitement :
Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de 30 jours suivant sa réception. Une confirmation vous sera envoyée une fois la suppression effectuée.

Ce qui est supprimé :
Toutes les informations personnelles associées à votre compte (nom, courriel, historique de commandes, informations obtenues via une connexion tierce comme Meta) seront supprimées de nos serveurs, sauf si la loi nous oblige à conserver certaines données (par exemple, à des fins fiscales ou comptables).

Connexion via Meta (Facebook) :
Si vous avez utilisé la connexion Facebook/Meta pour créer ou accéder à votre compte, vous pouvez également révoquer l'accès de notre boutique à vos données Meta directement depuis vos paramètres Facebook. Cette action, combinée à votre demande de suppression auprès de nous, garantit l'effacement complet de vos informations.

Connexion via Google :
Si vous avez utilisé la connexion Google pour créer ou accéder à votre compte, vous pouvez également révoquer l'accès de notre boutique à vos données Google directement depuis la page Sécurité de votre compte Google. Cette action, combinée à votre demande de suppression auprès de nous, garantit l'effacement complet de vos informations.